Система менеджмента ИТ инфраструктуры

Внедрение системы менеджмента ИТ инфраструктуры

Предлагаем Вашему вниманию услуги по внедрению и сопровождению системы менеджмента ИТ инфраструктуры GLPI.

GLPI —Gestionnaire libre de parc informatique (Свободный менеджер ИТ-инфраструктуры), является системой работы с заявками и инцидентами, а также для инвентаризации компьютерного оборудования (компьютеры, программное обеспечение, принтеры и т.д.).

GLPI включает возможности:

  • Инвентаризацию компьютеров, периферийного оборудования, сетевых принтеров и связанных компонентов через интерфейс с OCS Inventoryили FusionInventory, что позволяет оптимизировать расходы на инфраструктуру.
  • Управление заявками и инцидентами, что позволяет сократить простои и исключить потерянные заявки.
  • Управление лицензиями, договорами (по стандарту ITIL), что позволяет оптимизировать расходы на программное обеспечение.
  • Управление статусом объектов, позволяющие иметь полную картину состояния инфраструктуры.
  • Поддержка базы знаний и Часто задаваемых вопросов (FAQ), позволяющие быстрее решать типовые проблемы.
  • Генераторы отчетов, позволяющие получать всю необходимую информацию для целей планирования.
  • Система оповещения о событиях, позволяющая сократить время реагирования на события.

GLPI позволяет увеличивать функциональность с помощью подключения плагинов.

Со всеми возможностями системы можно ознакомится по ссылке: https://glpi-project.org/ru/features-ru/

Система менеджмента ИТ инфраструктуры позволяет повысить скорость исполнения заявок в техническую поддержку не менее чем на 25% и обеспечить экономию ИТ бюджета на обслуживание ИТ инфраструктуры не менее чем на 15%. Данные оценки основаны на опыте эксплуатации системы нами и нашими клиентами.

Наши преимущества

Компания «Инфокуб» имеет многолетний положительный опыт эксплуатации описываемой системы менеджмента ИТ инфраструктуры.

Мы осуществляем внедрение системы под ключ для инфраструктур любого масштаба независимо от территориального размещения.

 





Отправить запрос

Введите этот код:
Код проверки